Contact

👋 Neem vandaag nog contact op met onze experts

Benieuwd hoe Babbels het klantcontact van jouw bedrijf kan verbeteren? Laat je gegevens achter in het formulier hieronder en we nemen snel contact met je op.
Contact Form

Adres

Park Veldzigt 2, 4336DX Middelburg

Work hours

Ma-vrij 09:00 - 17:00

Telefoon

+31 85 0 084 084

Babbels publiceren in Microsoft Teams

Inleiding

Babbels is een innovatieve applicatie die de functionaliteiten van WhatsApp Business integreert binnen Microsoft Teams. Dit document biedt stap-voor-stap instructies voor het implementeren van Babbels door beheerders in de Teams-omgeving.

1. Vereisten en voorbereiding

  • Geef jouw Microsoft tenant ID door aan Babbels, zodat deze gewhitelist kan worden. Neem hiervoor contact op met info@babbels.co.
  • Zorg ervoor dat Microsoft Teams actief is binnen de organisatie.
  • Zorg ervoor dat je beheerdersrechten hebt binnen de Microsoft tenant en Microsoft Teams.
  • Optioneel: Zorg in overleg met de organisatie voor een (tijdelijk gast) Microsoft account voor Babbels zodat de applicatie getest kan worden na lancering.

2. Installatie van de applicatie

Voer als beheerder de volgende stappen uit om Babbels te installeren op de tenant. Let op: deze stappen zijn algemeen en kunnen afwijken afhankelijk van specifieke instellingen of updates binnen Microsoft 365 en Teams.

  1. Ga naar het Microsoft 365 Beheercentrum (admin.microsoft.com) en meld je aan met je beheerdersaccount.
  2. Ga naar het “Teams” icoon onder ‘Admin centers’ om direct naar het Teams Beheercentrum (admin.teams.microsoft.com) te navigeren.
  3. Ga naar “Teams apps” > “Apps beheren” en zoek naar Babbels.
  4. Selecteer de app Babbels en kies voor “Toestaan” of “Installeren” om de app beschikbaar te maken.
  5. Ga naar “Beleid instellen” en selecteer of maak een beleid aan dat op alle gebruikers van toepassing is. Voeg de Babbels app toe aan dit beleid om het standaard actief en zichtbaar te maken in Teams voor alle gebruikers. Tevens kun je de positie van de app in de Teams zijbalk bepalen.

3. Teams notificatieberichten toestaan

Om volledig gebruik te kunnen maken van de notificatieberichten binnen Microsoft Teams, dient de beheerder notificatieberichten door Babbels goed te keuren . Doorloop hiervoor de volgende stappen.

  1. Ga naar het Azure Portaal: Open je webbrowser en navigeer naar de Azure Portal (portal.azure.com).
  2. Ga naar “Bedrijfstoepassingen” vanuit het navigatiemenu aan de linkerkant.
  3. Ga naar “Alle applicaties” en zoek naar “Babbels”. Als de app niet zichtbaar is, vink de toepassingstype “Bedrijfstoepassingen” uit.
  4. Klik op de Babbels app om de instellingen te openen.
  5. Ga naar “Machtigingen” vanuit het navigatiemenu aan de linkerkant.
  6. Klik op de blauwe knop “Beheerdertoestemming verlenen”.
  7. Een dialoogvenster verschijnt met de vraag om de actie te bevestigen. Accepteer deze om de rechten aan de Babbels app te verlenen voor het tonen van notificatiebanners en activiteiten.

6. Support

Voor vragen en eventuele (technische) problemen kun je contact opnemen met info@babbels.co of bekijk onze website babbels.co